Pourquoi faire appel à une centrale de taxi moto ?

Voyageurs d’affaires, assistantes, travel manager, acheteurs voyages, URBANDRIVER vous présente en 5 points les avantages de faire appel à une centrale taxi moto pour assurer les déplacements professionnels des collaborateurs de votre entreprise :

1. La Sécurité

La réglementation et les obligations

L’activité de transport de personnes à titre onéreux est réglementé par le Décret n° 2010-1223 du 11 octobre 2010 relatif au transport public de personnes avec conducteur et les chauffeurs doivent respectés la réglementation en vigueur qui peut-être contraignante (Age du pilote, ancienneté du véhicule, assurance spécifique pour les transports de personnes à titre onéreux, contrôle technique du véhicule tous les ans etc.).

Les centrales se doivent de fournir un niveau de sécurité élevé et d’avoir des chauffeurs en règle avec la réglementation en vigueur ; un service dédié se charge du recrutement des chauffeurs, de la vérification des documents nécessaires à l’exercice de la profession de taxi moto (Permis moto, carte grise moto, assurance moto, carte professionnelle) et au suivi des chauffeurs dans le temps.

Les équipements fournis

Qui dit transport en moto taxi nécessite de porter un équipement spécifique pour la sécurité du voyageur. Pour le passager, nul besoin de prévoir une tenue particulière, c’est le chauffeur qui fournit l’équipement moto nécessaire pour assurer un transport taxi rapide en toute sérénité (Casque moto, blouson moto et gants obligatoires).

 

2. Centrale taxi moto – La Disponibilité des chauffeurs

La majorité des demandes de réservations de taxi moto Paris ont lieu en semaine sur 2 créneaux horaires (07h00-10h00 / 16h00-20h00). Pour répondre positivement à la demande des clients et assurer les courses sur ces créneaux horaires de pointe, il est nécessaire de disposer d’une flotte de motos et chauffeurs avec une qualité homogène pouvant répondre à ces pics de demande.

Les centrales taxi moto ont également l’avantage de savoir gérer aussi bien les réservations à l’avance que les demandes immédiates. Les technologies des plateformes de réservations via notamment leur système d’information et la géolocalisation des chauffeurs permettent d’automatiser le dispatch des courses et d’optimiser le planning des chauffeurs.

L’automatisation du dispatch ne signifie pas pour autant que la machine fait tout. Toutes les centrales de moto taxi disposent de dispatcheurs dont la fonction est de répondre aux différents aléas d’exploitation d’une flotte de véhicule et ce en toute transparence pour le client. Lorsque le travail est bien fait par les dispatcheurs, cela devient transparent pour le client.

 

3. Les outils mis à disposition pour réserver votre moto taxi

Les centrales de réservations de moto taxi à Paris offrent plusieurs canaux de réservation pour répondre aux besoins de tous les clients. On trouve généralement 3 possibilités pour réserver son moto taxi :

  • Une plateforme de réservation en ligne accessible depuis le web et les mobiles.
  • Des applications mobiles pour smartphone Ios et Android.
  • Un centre d’appel ouvert 365 jours par an pour effectuer les réservations par téléphone.

 

Toute réservation est confirmée par mail, un SMS automatique est envoyé au passager pour l’avertir que le chauffeur est arrivé au point de prise en charge et pour lui permettre d’identifier facilement son chauffeur (Nom, téléphone, modèle et plaque immatriculation de la moto) et les factures électroniques sont envoyées automatiquement par mail dès la fin du trajet. Les voyageurs disposant des applications mobiles peuvent également suivre en temps réel l’approche du chauffeur via la géolocalisation.

L’accès à l’espace client permet en outre de modifier/annuler les réservations, de commander des courses pour d’autres personnes, d’accéder à l’historique des trajets et aux factures afin de simplifier la gestion des notes de frais.

Vous êtes assistante, vous organisez les déplacements d’un ou plusieurs collaborateurs au sein de votre entreprise, et avez besoin d’une plateforme fiable, rapide et facile d’utilisation pour réserver des transferts en mototaxi Paris à l’instar des réservations d’avion, de train SNCF, de taxis G7 que vous effectuez via votre agence de voyages d’affaires TMC ou via un OBT. Les compagnies de taxi moto parisienne comme Urban Driver vous offre une interface web de connexion et réservation développée et conçue pour vous faire gagner du temps, des outils de reporting et une applications pour Iphone et Android ultra-performante (Réservation en 3 clics, Choisissez votre adresse de départ, votre adresse d’arrivée, confirmez et c’est terminé).

 

4. Transparence des tarifs, factures automatiques & Reporting

A l’instar du taxi clandestin récemment condamné à 8 mois de prison ferme pour avoir facturé à des passagers étrangers un transfert entre Roissy et Paris à 247€, en réservant un moto taxi Paris via une plateforme de réservation, vous n’avez pas de mauvaise surprise, tous les tarifs sont forfaitaires et connus d’avance, annoncés au moment de la réservation et les paiements en ligne sont sécurisés.

Pour tous les transferts au départ des aéroports d’Orly et Roissy Charles de Gaulle, il vous suffit désormais de renseigner le numéro de vol à l’enregistrement de la course pour éviter toute attente facturée en cas de retard du vol, l’heure de la réservation est ajustée automatiquement à l’heure d’arrivée réelle de l’avion.

Vous voyagez dans le cadre de vos déplacements professionnels et avez besoin d’une note de frais, les factures sont systématiques et envoyées automatiquement par mail dès que le chauffeur arrive à destination. Le traitement des notes de frais est ainsi simplifié et l’espace client permet d’accéder à l’historique des courses et des factures.

Les centrales de réservation proposent également des offres pour les entreprises souhaitant proposer ce service de mobilité à leurs collaborateurs avec une qualité de service mesurable, un service commercial et une structure juridique solide.

 

5. Le dispatch – le savoir-faire de gestion d’une flotte de véhicules et chauffeurs

Les exemples au quotidien auxquels une centrale moto taxi doit répondre et ou elle apporte une réelle valeur-ajoutée.

Plutôt qu’un long discours, nous vous présentons de manière concrète et transparente différents cas auxquels les dispatchers URBANDRIVER doivent répondre tous les jours en prenant rapidement des décisions afin de rendre les aléas d’exploitation transparents pour le passager.

Votre vol est en retard ou votre réunion s’éternise, le chauffeur vous attend; les dispatcheurs vont s’assurer que le chauffeur puisse se rendre à l’adresse de prise en charge de sa prochaine course dans les temps ou le cas échéant ré-organiser le planning des chauffeurs.

Vous changez de vol, vous pouvez modifier votre réservation autant de fois que vous le souhaitez online sur votre espace client, depuis l’application mobile ou via le call center.

Vous n’avez pas réservé et besoin d’un taxi moto URGENT, toute la flotte de chauffeur et véhicule est géolocalisée, nous interrogeons en IMMEDIAT les chauffeurs disponibles à proximité de votre point de départ.

Le client précédent est EN RETARD, ce n’est pas votre problème et vous avez raison, les dispatcheurs font le nécessaire pour envoyer un autre chauffeur à la place, c’est transparent pour vous.

En cas de paramètres externes (grèves, blocage des routes, conditions météo ou de circulation extrêmes) ou imprévus (panne de la moto, crevaison, batterie moto défaillante) occasionnant des retards sur le planning de votre chauffeur, le service dispatch intervient pour ré-organiser les plannings et assurer la présence d’un chauffeur à l’heure de votre réservation.

Votre planning/ agenda évolue constamment et vous souhaitez une structure capable de s’adapter à vos besoins afin de pouvoir modifier/ajuster/annuler vos réservations facilement.

Vous loupez votre vol, les centrales offrent une grande flexibilité, vous pouvez annuler sans frais jusqu’à une heure avant votre réservation.

Vous organisez votre semaine de travail le week-end et appréciez de réserver vos déplacements le Dimanche, les centrales de réservation sont ouvertes 365 jours par an sur des plages horaires larges et donnent accès à des espaces clients 24/7 vous permettant de réserver, modifier, annuler les courses en ligne.



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