Pour une première, vous êtes au bon endroit
Baptême en taxi moto
Pour les passagers faisant leur baptême en moto taxi, votre chauffeur prendra le temps de vous expliquer comment mettre le casque, veillera à votre installation (pieds sur les repose-pieds, posture dans l’axe de la moto, mains sur poignées de maintien) et vous informera sur le comportement à avoir lors de votre premier trajet en taxi moto (en roulant, regarder loin au-dessus de l’épaule du conducteur, en virage suivre les mouvements de la moto).
Pour les habitués, le chauffeur vous rappellera, si vous le souhaitez, les principes de l’installation.
Votre chauffeur veillera à votre confort et roulera à allure modérée pour que vous soyez en pleine confiance. Tout au long du trajet, vous pourrez communiquer avec votre chauffeur, si vous le souhaitez, grâce à la connexion sans fil Bluetooth, pour lui faire part de vos impressions.
Découvrez les principales situations ou faire appel à un taxi moto vous fera gagner beaucoup de temps.
Ce que nos clients disent de nous !
FAQ : Mon Premier Trajet en Taxi Moto
1. Réservation et Préparation
Comment indiquer à mon chauffeur qu'il s'agit de ma première course en taxi moto ?
Si vous effectuez votre réservation par téléphone, n’hésitez pas à le préciser à l’opérateur qui pourra le notifier en commentaire afin d’en informer le chauffeur. Si vous réservez en ligne, vous disposez d’un champ Commentaire ou vous pouvez également préciser votre demande.
Comment se passe la réservation d’un taxi moto ?
Vous pouvez réserver de trois manières :
- Via notre application mobile (recommandé pour une prise en charge immédiate ou planifiée).
- Par téléphone auprès de notre centrale de réservation.
- Sur notre site web via le formulaire de réservation.
Nous vous recommandons de réserver à l’avance, surtout aux heures de pointe (7h30-9h30 et 17h00-19h30) et les jours de grève ou d’intempéries, pour garantir la disponibilité.
Quel est le délai moyen pour obtenir un chauffeur après ma réservation ?
Le délai dépend de votre localisation et du trafic. En général, pour Paris et la petite couronne, nos chauffeurs arrivent en moyenne entre 15 et 20 minutes après une commande immédiate. Vous recevrez une notification par SMS ou via l’application confirmant l’arrivée imminente de votre chauffeur.
Puis-je annuler ou modifier ma réservation ?
Oui. Si l’annulation a lieu au moins une heure avant l’heure prévue de réservation, aucune pénalité n’est appliquée. Si l’annulation intervient moins d’une heure à l’avance, la course est facturée en intégralité.
2. Sécurité et Équipement Fourni
Dois-je apporter mon propre casque ?
Non, l’équipement est entièrement fourni et obligatoire. Votre chauffeur vous remettra :
- Un casque intégral homologué de votre taille.
- Un blouson adapté à la saison.
- Des gants (obligatoires, même en été).
- Un tablier (couverture de protection) pour vous protéger en cas d’intempéries.
L’ensemble de nos équipements est régulièrement désinfecté et entretenu.
Le trajet est-il sûr ?
Absolument. Nos motos sont régulièrement révisées et spécialement équipées pour le transport de passagers (top-cases confortables, dosserets). Tous nos chauffeurs sont des professionnels expérimentés, titulaires du permis A, et ayant suivi une formation spécifique à la conduite de taxi moto. La sécurité est notre priorité absolue.
Que dois-je porter pour être à l'aise ?
Portez des vêtements confortables et souples. Nous vous recommandons d’éviter les jupes ou robes trop courtes. Le port de chaussures plates et fermées est toujours préférable pour votre confort.
3. Le Déroulement du Trajet
Comment monte-t-on sur la moto ?
Votre chauffeur vous guidera. La méthode standard est la suivante :
- Tenez-vous sur le côté gauche de la moto.
- Placez votre pied gauche sur le repose-pied gauche, en vous aidant des poignées.
- Pivotez et asseyez-vous sur la selle.
N’hésitez jamais à demander de l’aide ou des instructions précises à votre chauffeur !
Comment dois-je me tenir pendant le trajet ?
Adoptez une posture naturelle :
- Détendez-vous : La moto s’incline naturellement dans les virages ; n’essayez pas de compenser. Laissez-vous porter.
- Tenue : Installez vous comme dans un fauteuil, tenez-vous aux poignées latérales ou, si vous êtes plus à l’aise, posez légèrement vos mains sur les hanches du chauffeur. Évitez de vous appuyer contre le chauffeur sauf en cas de besoin.
- Pieds : Gardez toujours vos pieds sur les repose-pieds, même à l’arrêt.
Comment dois-je me tenir pendant le trajet ?
Adoptez une posture naturelle :
- Détendez-vous : La moto s’incline naturellement dans les virages ; n’essayez pas de compenser. Laissez-vous porter.
- Tenue : Installez vous comme dans un fauteuil, tenez-vous aux poignées latérales ou, si vous êtes plus à l’aise, posez légèrement vos mains sur les hanches du chauffeur. Évitez de vous appuyer contre le chauffeur sauf en cas de besoin.
- Pieds : Gardez toujours vos pieds sur les repose-pieds, même à l’arrêt.
Puis-je communiquer avec le chauffeur pendant le trajet ?
Oui, nos casques sont équipés d’un système de communication Bluetooth ou filaire. Vous pourrez discuter avec le chauffeur ou lui donner des instructions sans crier, garantissant un voyage agréable et sécurisé.
4. Bagages et Paiement
Puis-je transporter des bagages ?
Oui, nos motos sont équipées d’un top-case et de sacoches pour les bagages. Nous pouvons généralement accueillir :
- Un bagage cabine (type valise cabine 55x35x25 cm)
- Un sac à dos
- Un petit sac de sport
Pour tout bagage plus grand ou encombrant, veuillez prévenir la centrale lors de la réservation afin que nous puissions adapter le véhicule (certains modèles de motos ont plus d’espace).
Comment effectuer le paiement ?
Le paiement s’effectue par carte bancaire (CB, VISA, Amex) :
- Par Carte Bancaire : Directement via un lien de paiement sécurisé envoyé sur votre mail ou mobile.
- Via l’application ou le web booker : Si vous avez enregistré votre carte lors de la réservation.
- Comptes clients : Si vous possédez un compte d’entreprise chez nous, le trajet sera facturé mensuellement.
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