Urban Driver Taxi moto - FAQ : Toutes les réponses à vos questions sur l'univers du Taxi moto

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taxi moto Urban Driver réservation par téléphone

0825 625 100

Nos Avantages

Sécurité

Le maître mot de notre activité. Nous avons pris toutes les dispositions pour vous offrir un voyage en taxi moto sûr et plaisant.

Véhicules

Taxi moto ou Taxi scooter, choisissez votre véhicule selon votre déplacement et vos envies.

Confort

Casque modulable, GPS, siège chauffant... un équipement haut de gamme pour vous offrir le maximum de confort.

Ponctualité

Quelles que soient les conditions de circulations et les conditions météorologiques, vous maitrisez vos temps de trajet.

Service

Notre niveau de service visé est l’excellence. Nous mettons tout en œuvre pour vous satisfaire.

Abonnements

10%

15% Offerts

20%

Recrutement

Urban Driver recrute des chauffeurs expérimentés – Statut salarié ou indépendant

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FAQ : Toutes les réponses à vos questions sur le Taxi Moto

Réserver un Taxi moto

Assurance, Sécurité, Véhicule

Règlement, Abonnement et temps de trajet

Equipement fourni, Accessibilité et capacité de chargement

Réglementation, taxi moto en province, Autres questions

Comment réserver un Taxi moto Urban Driver ?
Réservation par téléphone au 0825 625 100...

Réservation par téléphone au 0825 625 100 (0,15 €/min).
Vous souhaitez obtenir une confirmation immédiate de votre réservation, contactez notre centrale de réservation (Standard accessible du lundi au Dimanche de 7h00 à 22h00).

Réservation en ligne sur notre site Internet http://www.urban-driver.com.
Utilisez le formulaire de réservation en ligne pour toute réservation ne nécessitant pas une confirmation immédiate et en dehors des heures d’ouverture du standard.

Pourquoi réserver un Taxi moto ?
L’activité de Taxi moto ou Moto taxi diverge...

L’activité de Taxi moto ou Moto taxi diverge de l’activité de taxi usuelle et est réglementé par le Décret N°2010-1223 du 11 Octobre 2010.
Les taxi moto ne sont pas autorisés à stationner sur les bornes de taxi et ne sont pas autorisés à charger un client dans la rue.
La prise en charge du client ne peut se faire que suite à une réservation à l’avance.

Combien de temps à l’avance faut-il réserver un Taxi moto ?
Pour garantir la disponibilité d’un véhicule...

Pour garantir la disponibilité d’un véhicule notamment aux heures de pointes (7h00 – 11h00 / 16h00 – 21h00), nous vous conseillons de réserver la veille ou une demi-journée à l’avance.

Quelles informations sont nécessaires pour réserver un Taxi moto Urban Driver ?
Vous êtes « Nouveaux clients »...

Vous êtes « Nouveaux clients »:
Nous procédons à la création de votre fiche client (Nom, prénom, Société, téléphone, mail)
Puis enregistrons votre réservation :
Date et Horaire de départ
Nom du passager
Adresse de départ et d’arrivée

Comment être sur que ma réservation est bien pris en compte ?
Vous recevez automatiquement un mail...

Vous recevez automatiquement un mail de confirmation de votre réservation avec le numéro de commande correspondant et les détails de votre réservation.

Pourquoi communiquer l’adresse d’arrivée lors de ma réservation ?
Vous recevez automatiquement un mail...

Vous recevez automatiquement un mail de confirmation de votre réservation avec le numéro de commande correspondant et les détails de votre réservation.Etant donné que nous travaillons uniquement sur réservation, le fait de connaitre l’adresse de destination va nous permettre de programmer une autre course au chauffeur à proximité du lieu de dépose.

Pourquoi communiquer mon numéro de vol lorsque j’arrive à l’aéroport d’Orly ou Roissy ?
Le numéro de vol permet de vérifier...

Le numéro de vol permet de vérifier l’horaire d’arrivée de votre vol et de prévenir le chauffeur de taxi moto en cas de changement de terminal d’arrivée.

Comment trouver mon taxi moto réservé dans les gares et aéroports parisiens ?
Le point de rendez-vous avec votre Taxi...

Le point de rendez-vous avec votre Taxi moto Urban Driver est précisé dans la confirmation de votre réservation envoyée par mail.

Je suis en retard par rapport à mon horaire de réservation, l’attente est-elle facturée ?
L’attente est facturée 10 Euros...

L’attente est facturée 10 Euros par paliers de 10 minutes au delà des 20 premières minutes au départ des aéroports, au delà des 10 premières minutes partout ailleurs.

Pourquoi facturer de l’attente ?
Un des pré-requis de notre métier...

Un des pré-requis de notre métier est la ponctualité. Sans limite d’attente, nous serions dans l’impossibilité d’organiser les plannings des chauffeurs.

Je ne veux pas payer de frais d’attente, que dois-je faire ?
Il vous suffit de nous appeler...

Il vous suffit de nous appeler au moins une heure avant votre heure prévue de réservation et décaler votre horaire de prise en charge. Ainsi nous modifions et réorganisons le planning des chauffeurs en conséquence.

Nous sommes Dimanche et j’ai oublié de réserver mon Taxi moto pour demain matin ?
Notre standard est ouvert tous les jours...

Notre standard est ouvert tous les jours du Lundi au Dimanche de 7h à 22h00. Numéro de téléphone : 0825 625 100. Vous pouvez également effectuer votre réservation de taxi moto en ligne 7j/7 - 24h/24.

Puis-je avoir un taxi moto pour une journée entière ?
Oui. Votre temps est précieux...

Oui. Votre temps est précieux et vous voulez optimiser votre journée, nous mettons à votre disposition une moto et son chauffeur pour vous accompagner, pendant une journée, ½ journée ou plus, dans vos déplacements professionnels et personnels à Paris et RP.

Je suis à l’étranger ? Comment vous joindre par téléphone ?
Depuis l’étranger, appelez la...

Depuis l’étranger, appelez la centrale de réservation au +33.1.74.63.00.08 ou réservez votre taxi moto en ligne.

Sorry, I don’t speak French…
From abroad, you can call...

From abroad, you can call us at +33.1.74.63.00.08 or place your order on http://www.urban-driver.com.
We have English speaking drivers and operators that will assist you.

Assurance, sécurité, véhicules

Comment être sûr que le chauffeur est assuré pour le taxi moto ?
Urban Driver a depuis le début de...

Urban Driver a depuis le début de son activité été intransigeante sur la sécurité et les assurances spécifique au Taxi Moto et contrôle auprès des chauffeurs la souscription de contrats d'assurances spécifiques couvrant le transport de personnes à moto à titre onéreux.
Notre attestation d’assurance est disponible en ligne à l’adresse http://www.urban-driver.com/avantages_securite.php.
Tous les chauffeurs disposent d'une attestation d'assurance qu'ils peuvent vous présenter sur simple demande.

Respectez-vous le code de la route ?
Oui. Notre mission est de vous amener...

Oui. Notre mission est de vous amener à destination en toute sécurité, et cela passe notamment par le respect du code de la route.

Quel type de véhicule est utilisé par Urban Driver ?
Oui. Pour la prestation Taxi...

Pour la prestation Taxi scooter, nous utilisons des maxi scooters Suzuki Burgman 650cc.
Pour la prestation Taxi moto, nous utilisons des Honda Goldwing 1800cc.

Quelle est la différence entre Taxi moto et Taxi scooter ?
Temps de trajet, capacité de chargement...

Temps de trajet, capacité de chargement et équipements sont équivalents avec ces deux types de véhicule. La différence est uniquement une notion de confort.
Le taxi scooter offre des tarifs compétitifs aux taxis classiques, idéal pour les transferts sur Paris, proche banlieue et l’aéroport d’Orly.
Le Taxi moto offre un confort haut de gamme (l’assise du passager est un fauteuil, connexion avec le chauffeur et ambiance musicale) idéal pour les transferts vers et en provenance de Roissy Charles de Gaulle et les transferts longues distances.

Règlement, Abonnement et temps de trajet

Comment la course est-elle réglée ?
Pour les clients ne disposant pas...

Pour les clients ne disposant pas d'abonnements à notre service de taxi moto, le paiement s'effectue par carte bancaire (VISA, AMEX, Mastercard) par téléphone directement auprès de notre standard (Vente à distance).
Votre carte sera débitée le lendemain du trajet et la facture vous sera envoyée automatiquement par mail.

Le taxi moto est-il plus cher que le taxi classique ?
Les tarifs sont en parfaite...

Les tarifs sont en parfaite adéquation avec la qualité du service proposé ainsi que le gain de temps substantiel dans votre planning quotidien. Les clients considèrent que le gain de temps et surtout la garantie de délai que propose le service de Taxi moto leur rapportent largement plus que le surcoût par rapport aux moyens de transport classiques.

Quel est le prix de mon trajet en taxi moto ?
Les tarifs étant forfaitaires...

Les tarifs étant forfaitaires, nous serons en mesure de vous communiquer au moment de votre réservation le tarif de votre trajet.

Quel est le tarif d'un trajet Paris - Aéroport Roissy Charles de Gaulle en taxi moto ?
Le tarif est de 60€ en taxi...

Le tarif est de 60€ en taxi scooter et 75€ en taxi moto (tarif valable en semaine entre 8h00 et 20h00).

Quel est le tarif d'un trajet Paris - Aéroport d'Orly en taxi moto ?
Le tarif est de 45€ en taxi...

Le tarif est de 45€ en taxi scooter et 60€ en taxi moto (tarif valable en semaine entre 8h00 et 20h00).

Je suis abonné Taxi G7 ou Taxi bleu et souhaite un abonnement au service de Taxi moto Urban Driver ?
Nous proposons des abonnements...

Nous proposons des abonnements Taxi moto pour les entreprises et particuliers.
Plus d’information en appelant la centrale de réservation au 0825 625 100 ou sur la page abonnement Taxi Moto de notre site Internet.

Est ce que l’on gagne vraiment du temps à prendre un taxi moto?
En moyenne, le temps de trajet...

En moyenne, le temps de trajet en taxi moto est au minimum inferieur de 50% à ce même trajet réalisé en voiture.
Depuis le centre de Paris, comptez 25 minutes pour vous rendre à l'aéroport d'Orly, 35 minutes pour vous rendre à l’aéroport Roissy CDG.

Equipement fourni, Accessibilité et capacité de chargement

Faut-il être motard pour prendre un Taxi moto ?
Le transport en taxi moto ne...

Le transport en taxi moto ne nécessite aucune expérience de la moto.
Pour les passagers faisant leur baptême à moto, votre chauffeur prendra le temps de vous expliquer comment mettre le casque, veillera à votre installation (pieds sur les repose-pieds, posture dans l’axe de la moto, mains sur poignées de maintien) et vous informera sur le comportement à avoir lors de votre trajet à moto.
Pour les habitués, le chauffeur vous rappellera, si vous le souhaitez, les principes de l’installation.

Quel Equipement est nécessaire pour prendre le Taxi moto ?
Aucun, vous prenez le taxi moto...

Aucun, vous prenez le taxi moto comme un taxi classique.
Le chauffeur vous fournira l’équipement complet adapté aux conditions météo du moment (casques, veste, gants et tablier) pour vous couvrir du froid et des intempéries.

J’ai une grande/petite tête. Quelle Taille de casque avez-vous dans les motos ?
Chaque moto dispose de deux casques...

Chaque moto dispose de deux casques pour les passagers pour s’adapter aux différentes morphologies. Ainsi vous êtes assurés d’avoir un casque à votre taille.

Puis-je prendre un Taxi moto en jupe ou tailleur ?
Oui, les taxis motos et taxis...

Oui, les taxis motos et taxis scooters sont équipés d’un tablier passager imperméable vous permettant de recouvrir vos jambes et vous assurant un voyage en toute discrétion.

Puis-je prendre un Taxi moto s’il pleut ?
Le chauffeur vous fournira tout l’équipement ...

Le chauffeur vous fournira tout l’équipement de base (vêtement de pluie, casque, gants) et le tablier étanche et doublé vous permettra de couvrir vos jambes pour vous protéger de la pluie.
Une protection anti pluie viendra également couvrir votre valise cabine. Ainsi vous arriverez à destination à l’heure et au sec.

Puis-je prendre un Taxi moto s’il neige ?
En cas de neige et de verglas...

En cas de neige et de verglas, il est probable que la centrale de réservation vous appelle pour annuler votre transfert en taxi moto.
La sécurité étant le plus important, nous vous préviendrons au minimum une heure avant l’heure prévue de prise en charge et vous dirigerons vers une société de taxi classique.

Je suis frileux, aurais-je froid sur un Taxi moto ?
L’équipement, le tablier doublé...

L’équipement, le tablier doublé en fourrure et le siège chauffant des motos taxis et scooters vous assure un voyage au chaud.

Comment l’hygiène est assurée avec le casque et les gants ?
L’hygiène du casque est garantie...

L’hygiène du casque est garantie par une protection intérieure jetable à usage unique (charlotte ou sanitête).
L’hygiène des gants est garantie par l’utilisation d’un gel anti bactérie.

Que puis-je emmener comme bagages en Taxi moto ? Capacité de chargement ?
Le grand coffre et le top case...

Le grand coffre et le top case des taxis scooters et taxis motos peuvent accueillir votre bagage cabine, ainsi que deux accessoires tel un porte-documents, un ordinateur portable ou un sac à main.

Réglementation, taxi moto en province, Autres questions

Ou en est la réglementation des Taxi moto ?
Depuis le 11 Octobre 2010, le...

Depuis le 11 Octobre 2010, le Décret N°2010-1223 vient encadrer la profession de moto taxi et a pour objectif une meilleure protection des personnes transportées.
Le décret prendra effet le 1er avril 2011, soit 6 mois après sa date de parution au journal Officiel.

Est ce que les taxis motos sont de « vrais taxis » ?
L’activité de chauffeur Taxi moto...

L’activité de chauffeur Taxi moto ou scooter taxi diverge de l’activité de chauffeur taxi usuelle. La fédération des taxis précise que l’appellation de Taxi est réservée aux véhicules automobiles se basant sur la loi N°95-66 du 20 janvier 1995.
Les taxi motos ne sont pas autorisés à stationner sur les bornes de taxi. La prise en charge du client ne peut se faire que suite à une réservation à l’avance. Pour en savoir plus veuillez consulter la réglementation des taxis motos.

Il y a beaucoup de taxi moto sur Paris mais qu’en est-il de la Province ?
Il y a aujourd’hui environ...

Il y a aujourd’hui environ 400 taxi moto et scooter sur Paris et la région parisienne. Le service de taxi moto est également proposé en province (06-Alpes maritimes, 13-Bouche du Rhône, 33-Gironde, 44-Loire Atlantique, 69-Rhône).

Je ne trouve pas la réponse à ma question ?
Si vous ne trouvez toujours pas...

Si vous ne trouvez toujours pas la réponse à votre question, vous pouvez remplir ce formulaire pour contacter l’équipe Urban Driver.